저희 코너스브랜드는 성심성의껏 상품에 대한 AS를 도와드리겠습니다.
1. A/S 접수 방법
(1) 본사 고객센터(02-6207-7053)로 직접 상담/접수
a. 택배 비용은 수선 접수 시 선불로 소비자가 부담하며, A/S 후 무료로 재발송 됩니다.
2. A/S 절차
(1) 본사에 제품 입고 후 의뢰 > 수선/불량 제품 확인 > A/S 진행 > A/S 완료 > 택배 발송(무료)
3. A/S 기간
(1) 일반적인 A/S 서비스 기간은 접수 후 약 15일 정도(평일 기준) 소요됩니다.
(2) 부품 부족 및 기타 사유로 지연될 수 있습니다.
(3) 구입 후 1년 이내 상품은 무상 / 이후는 유상 수선 비용이 발생합니다.
4. A/S 불가 항목
(1) 전체 사이즈 수선, 바지통 줄임, 무리한 사이즈 수선(수선 후 형태 변형, 불편함, 차이 발생 이유로 A/S 불가)
(2) 원단 염색
(3) 장식, 부자재(장식, 벨트 불가) 유사 스타일 대체
(4) 디자인 변경, 오염 제거, 세탁(형태 변형 및 파손 우려)
(5) 아우터류 속 충전
(6) 제품의 심각한 손상이 있을 경우
(7) 기타(본사 심의 후 A/S가 불가능한 경우)
※ 위 항목들의 경우 A/S가 불가능 하오니, 고객님의 양해 부탁드립니다.