상품을 AS 받고 싶어요. FAQ - KONUS BRAND

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제목	상품을 AS 받고 싶어요.
작성자	코너스브랜드 (ip:)
평점 작성일 2017-05-15 추천 조회수 227 저희 코너스브랜드는 성심성의껏 상품에 대한 AS를 도와드리겠습니다. 1. A/S 접수 방법 (1) 본사 고객센터(02-6207-7053)로 직접 상담/접수 a. 택배 비용은 수선 접수 시 선불로 소비자가 부담하며, A/S 후 무료로 재발송 됩니다. 2. A/S 절차 (1) 본사에 제품 입고 후 의뢰 > 수선/불량 제품 확인 > A/S 진행 > A/S 완료 > 택배 발송(무료) 3. A/S 기간 (1) 일반적인 A/S 서비스 기간은 접수 후 약 15일 정도(평일 기준) 소요됩니다. (2) 부품 부족 및 기타 사유로 지연될 수 있습니다. (3) 구입 후 1년 이내 상품은 무상 / 이후는 유상 수선 비용이 발생합니다. 4. A/S 불가 항목 (1) 전체 사이즈 수선, 바지통 줄임, 무리한 사이즈 수선(수선 후 형태 변형, 불편함, 차이 발생 이유로 A/S 불가) (2) 원단 염색 (3) 장식, 부자재(장식, 벨트 불가) 유사 스타일 대체 (4) 디자인 변경, 오염 제거, 세탁(형태 변형 및 파손 우려) (5) 아우터류 속 충전 (6) 제품의 심각한 손상이 있을 경우 (7) 기타(본사 심의 후 A/S가 불가능한 경우) ※ 위 항목들의 경우 A/S가 불가능 하오니, 고객님의 양해 부탁드립니다.
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주소07788 서울특별시 강서구 마곡중앙로 161-8 (마곡동) 두산더랜드파크 A동 1212호
사업자 등록번호261-81-03542 통신판매업 신고제 2020-서울강서-3734 호 사업자정보확인
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