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제목	상품 교환 및 환불 정보
작성자	코너스브랜드 (ip:)
평점 작성일 2017-05-04 18:42:16 추천 조회수 645 1. 교환 및 환불 정책 (1) 모든 상품은 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다. ※ 제품이 본사로 도착 후 교환/반품 기간 이내에 배송비 및 추가 비용이 해당 계좌로 입금이 안 될 경우 상품이 재 반송됩니다. (2) 상품을 미사용한 상태에서 택을 제거하지 않고 반송하여 주십시오. (3) 본사에 반송된 상품의 입고 여부가 확인된 후에 검품을 거쳐 환불하여 드립니다. (4) 고객님의 단순 변심으로 인한 상품의 교환/반품을 요청하시는 경우, 택배비용은 고객님 부담이오니 이점 양해 바랍니다. (5) 공급 받은 상품 내용이 다르게 이행된 경우(상품불량 등), 공급 받은 날로부터 14일 이내, 교환/반품 신청이 가능합니다. (6) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등)에 의거 상품의 반품이 불가능한 경우 교환 및 반품이 되지 않습니다. a. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) b. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 c. 모든 상품의 Tag, 상품스티커, 비닐포장, 상품케이스(정품박스) 등을 훼손 및 멸실한 경우 d. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 e. 구매하신 상품의 구성(사은)품이 누락된 경우(단, 그 구성품이 훼손없이 회수가 가능한 경우 제외) 2. 교환 및 환불 신청방법 (1) 홈페이지 우측 상단 '마이샵' - 주문조회 -> 주문상품 정보에서 '교환/취소 신청' a. 제품에 대한 교환/환불 여부와 사유, 환불 받으실 계좌정보(은행명,계좌명의,계좌번호) 기재 b. 자사몰에서 결제한 주문 건에 대하여 고객이 직접 반품 접수를 하셔야 하며, 접수 완료 시 기사님이 직접 방문/회수 처리됩니다. ※ 교환/반품시, 상품과 함께 6,000원 동봉 c. 타 택배사 반품 시, 하단에 기재되어 있는 주소지로 택배를 보내주셔야 합니다. ※ 교환/반품 시, 상품과 함께 3,000원 동봉 후 편한 택배로 선불 발송 3. 환불 소요 기간 (1) 고객님께서 반품 택배 발송 후 상품의 저희 쪽으로 입고되면, 상품 검수 후 이상이 없는 경우 환불이 진행됩니다.(토,일,공휴일은 제외) (2) 가상계좌 환불 시(공휴일 제외) 익일 해당 계좌로 환불 됩니다.(두 상품 이상일 경우 전상품 입고와 검수 후 해당 계좌로 환불됩니다.) (3) 실시간 계좌이체 : 은행 영업 일에 따라 약 7~14일 후 해당 계좌로 입금됩니다. (4) 신용카드 : 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 7~14일 정도 소요됩니다. (주말/공휴일 제외) (5) 포인트 : 주문 시 사용하신 포인트는 환불 즉시 돌려드립니다. 4. 택배사 이용시 (1) 교환&반품은 배송 완료 후 7일 이내 가능합니다. (2) 구매하신 사이트에서 반품&교환 접수해주셔야 하며, CJ대한통운 택배(1588-1255)로 보내주시면 됩니다. (3) 타택배 이용시 택배비 선불로 보내주셔야 하며, (4) 우체국택배, 롯데택배, 한진택배, 편의점 택배 가능합니다. (로젠택배 불가) (5) 단순변심으로 인한 교환&반품시 왕복택배비를 부담해주셔야 합니다. (6) 제주 및 도서산간지역 등 배송지역에 따라 추가 운임비가 발생할 수 있습니다. ※ 반품 배송지　 [CJ대한통운 택배 이용 시] 경기도 이천시 마장면 마도로106번길 38-10 (관리) 어시스트코리아 이천2센타 4층 [타택배 이용 시] 경기도 이천시 마장면 마도로106번길 38-10 4층
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사업자 등록번호261-81-03542 통신판매업 신고제 2020-서울강서-3734 호 사업자정보확인
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